Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

1. Responsable de vos données

Kollox Ltd est responsable du traitement des données personnelles effectué par ce site.

Kollox Ltd
Numéro de société : C51783
Numéro de TVA : MT20250112
Greystone, Flat 2, Sqaq San Isidoru
Mġarr, MGR1271, Malta
Courriel : [email protected]

2. Données personnelles traitées

Demandes et échanges professionnels

Par formulaire, courriel ou WhatsApp, nous pouvons traiter nom, adresse électronique, téléphone, entreprise, service choisi, message et échanges ultérieurs.

Finalité et base juridique : mesures précontractuelles à votre demande ou exécution d’un contrat avec vous (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD). Si vous représentez une société ou sans démarche contractuelle personnelle, notre intérêt légitime à répondre et gérer des échanges professionnels réels (article 6, paragraphe 1, point f).

Les champs obligatoires portent un astérisque : nécessaires pour comprendre et répondre, leur absence empêche l’envoi. Les autres peuvent rester vides. N’envoyez ni mots de passe, ni cartes, ni données sensibles. Une demande ne vaut pas inscription marketing.

En cas de relation client, nous traitons aussi les données nécessaires à l’accord. Les obligations fiscales, comptables et de conservation reposent sur l’obligation légale pertinente (article 6, paragraphe 1, point c), pas le consentement aux statistiques.

Projets web et données des sites clients

L’administration peut inclure propositions, factures, validations, échanges et éléments nécessaires aux droits en justice. La base contractuelle, légale ou d’intérêt légitime dépend du but et de la relation. Les accès aux comptes et éléments clients se limitent au travail convenu.

Lorsque nous hébergeons, maintenons ou traitons les données de vos clients sur vos instructions documentées, nous pouvons être sous-traitant plutôt que responsable. Un accord distinct requis doit précéder ce traitement : finalités autorisées, sécurité, sous-traitants ultérieurs, transferts, assistance, restitution ou suppression. Cette notice n’autorise aucun usage illimité et ne remplace pas votre propre notice.

Tarifs des formules

Les tarifs sont identiques pour tous les visiteurs et ne nécessitent aucun stockage promotionnel. L’ancien cookie d’offre personnelle ne détermine plus les prix. S’il existe, il est supprimé à l’ouverture de l’accueil ou du service de tarifs ; la page cookies permet aussi de le retirer.

Sécurité et données techniques

L’hébergement peut enregistrer IP, URL demandée, date, heure, navigateur, provenance et événements de sécurité. Le formulaire utilise session temporaire, contrôle de durée et limites anti-abus.

Finalité et base juridique : faire fonctionner, sécuriser, diagnostiquer et prévenir les abus sur la base de nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Statistiques agrégées de base

Indépendamment du consentement facultatif, le serveur additionne quotidiennement pages rendues et demandes acceptées par le serveur mail. Le fichier ne contient que date, libellés publics fixes et nombres, sans IP, navigateur, provenance, paramètres, coordonnées, cookies, identifiant visiteur ni parcours individuel. Il ne lit ni n’écrit sur votre appareil.

Ces totaux indiquent demande générale et utilisation du contact. Ce sont des requêtes, pas visiteurs uniques : répétitions et robots peuvent compter, les pages entièrement en cache non. Le fichier agrégé n’identifie personne. Les données techniques distinctes gardent leurs propres finalités et protections.

Préférence de consentement

Nous gardons les choix individuels de services facultatifs dans le stockage local du navigateur jusqu’à 180 jours, pour les respecter et éviter la bannière répétée. Aucun service facultatif n’est choisi par défaut.

Statistiques facultatives

Vous pouvez autoriser séparément audience et relecture, refuser ou accepter les deux dans les réglages. Aucun service ne charge avant permission :

Base juridique : votre accord (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Le refus permet toujours l’usage du site. Le retrait est possible via Réglages des cookies.

3. Liens externes

WhatsApp et les autres liens ouvrent des services tiers appliquant leurs propres conditions. Le simple affichage du lien WhatsApp ne charge pas son suivi ici.

4. Destinataires des données

Hébergement, messagerie, assistance informatique autorisée et, après accord pertinent uniquement, statistiques indiquées. Notre formulaire envoie via SMTP Brevo, qui traite contenu et transmission. Voir les informations de confidentialité Brevo et la déclaration de confidentialité Microsoft pour leurs traitements respectifs. Une divulgation peut être nécessaire légalement ou pour constater, exercer ou défendre des droits.

Pour un sous-traitant, le RGPD exige un accord adapté. La documentation prestataire ne remplace pas notre responsabilité de sélection et de configuration.

Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles.

5. Transferts internationaux

Microsoft et d’autres peuvent traiter hors Espace économique européen. Il faut examiner accords réels et règles RGPD, notamment adéquation ou garanties comme les clauses contractuelles types si requises. Vous pouvez demander à [email protected] les garanties pertinentes et comment en obtenir copie. Cette notice ne prétend pas que tous les prestataires stockent exclusivement à Malte ou dans l’UE.

6. Durées de conservation

• Pour une demande sans projet, la conservation dépend de la réponse à la question, de la fin du suivi demandé et d’un éventuel besoin lié à une réclamation ou à une obligation de préservation. Si un projet suit, les échanges pertinents intègrent le dossier client. Les détails sans rapport n’ont pas à être conservés du seul fait du projet. Vous pouvez demander quels critères s’appliquent à vos échanges.
• Les dossiers clients et transactions sont gardés pendant le contrat et les durées imposées par le droit maltais fiscal, comptable ou autre applicable.
• Les données techniques suivent les réglages d’hébergement et sécurité. Enquête ou préservation juridique peut prolonger certains éléments. La limitation utilise IP hachée et horodatages ; le hachage reste personnel si relié à une personne. Seule l’heure précédente influence les limites.
• Les statistiques agrégées couvrent 90 jours glissants ; les anciens totaux disparaissent au prochain comptage.
• Les statistiques facultatives suivent les réglages et politiques des services concernés.
• Le choix du navigateur expire après 180 jours sauf modification. La session de sécurité dure normalement la session navigateur, sous réserve de sa restauration.

7. Vos droits RGPD

Selon les circonstances : accès, rectification, effacement, limitation et portabilité. Opposition possible pour votre situation aux intérêts légitimes ; nous devons évaluer les conditions de poursuite. Le retrait du consentement n’affecte pas le traitement antérieur licite.

Écrivez à [email protected] pour exercer vos droits. Nous pouvons demander une identification proportionnée. Réponse normalement sous un mois, sous réserve des prolongations RGPD.

Pour explications et contrôles, consultez notre page RGPD et choix des cookies.

8. Réclamations

Vous pouvez saisir l’Information and Data Protection Commissioner maltais si le traitement vous semble illicite. Consultez la page de réclamation de l’IDPC. Nous souhaitons pouvoir examiner votre préoccupation d’abord, mais ce contact préalable n’est pas obligatoire.

9. Sécurité, enfants et décisions automatiques

Nous appliquons des protections techniques et organisationnelles proportionnées : HTTPS, accès, validation et anti-abus. Aucun service internet ne garantit la sécurité absolue.

Ce site vise les entreprises et non les enfants. Nous n’utilisons pas ses données pour des décisions automatiques produisant des effets juridiques ou comparables.

10. Changements et contact

Nous pouvons modifier cette politique selon services et obligations. La date en haut identifie la version actuelle.

Pour toute question sur cette politique ou nos pratiques, contactez [email protected].